1.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

2.写慰问信的语言要（）。

3.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

4.我国现阶段主要的火葬用品是（）。

5.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

6.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

7.遗体强制火化服务(名词解释)

8.悼念仪式的一般程序是什么？

9.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

10.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

11.书面语言的主要特点是（）。

12.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

13.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

14.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

15.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

16.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

17.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

18.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

19.遗体火化司仪(名词解释)

20.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。