1.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

2.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

3.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

4.特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。（）

5.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

6.殡仪场所的消毒目的是控制传染源和（），进而保护广大殡仪服务对象与从业人员的身体健康。

7.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

8.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

9.港澳台地区接尸服务(名词解释)

10.职业的（）就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范

11.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

12.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

13.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

14.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

15.患传染病等死亡的特殊遗体，一定要采用高效清洁剂进行彻底的消毒处理。

16.社会主义职业道德的基本（）是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

17.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。

18.殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的（）。

19.殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象（）的。

20.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。