1.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

2.悼念服务：

3.一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

4.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

5.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

6.面部表情是实现（）他人的一种信息传递手段。

7.丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（）等消极情绪。

8.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

9.为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到（）。

10.服务员要使自己的接待语言准确得体，富有表现力和感染力，就必须苦练基本功。

11.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

12.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

13.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

14.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。

15.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

16.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

17.祭扫服务(名词解释)

18.清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（）

19.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

20.悼念策划要考虑外部环境条件主要有（）、民俗的影响、宗教信仰等。