1.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。

2.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

3.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

4.为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

5.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

6.下列属于社会公德规范内容的是（）

7.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

8.申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠（）;提交申请本人身份证复印件等。

9.居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。

10.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

11.骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。

12.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

13.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

14.气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。（）

15.殡葬文化是围绕（）而建立起来的文化。

16.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

17.请简述悼念服务的主要内容。

18.殡仪服务员在业务洽淡方面的忌讳是（）。

19.对遗体消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液浸泡遗体。

20.尸绿(名词解释)