1.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

2.对遗体消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液浸泡遗体。

3.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

4.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）

5.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

6.海葬服务(名词解释)

7.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

8.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

9.心理抚慰主要的实用技术有（）。

10.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

11.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

12.殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。

13.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

14.不是特异性免疫特点的是_______。

15.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

16.殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。（）

17.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

18.选择寿衣的关键要注意（）。

19.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

20.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。