1.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

2.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

3.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

4.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

5.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

6.一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。

7.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

8.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

9.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

10.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

11.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

12.北京、天津、上海、辽宁、吉林、______、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

13.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

14.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

15.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

16.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

17.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

18.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

19.社会上对殡葬行业的心理主要有：________

20.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。