1.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

2.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

3.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

4.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

5.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

6.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

7.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

8.送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。

9.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。

10.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

11.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

12.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

13.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

14.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

15.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

16.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

17.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

18.流行性感冒是由引起的（）传染病。

19.悼念仪式的一般程序是什么？

20.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。