1.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

2.爱滋病可能通过下列哪种方式传播（）。

3.殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。

4.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

5.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

6.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

7.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

8.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。

9.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

10.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

11.正确地处理好（）之间的关系不但是做人的根本，也是新时期构建和谐社会的基础。

12.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（）

13.对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快（）。

14.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

15.工种是根据劳动管理的需要，按照（）而划分的工作种类。

16.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

17.白糖、红塘、砂糖都是____

18.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

19.禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。

20.在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。