1.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

2.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

3.公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。（）

4.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

5.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

6.非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

7.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

8.钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

9.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

10.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

11.殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（）。

12.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

13.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

14.心理抚慰的方法要多样，（），因地制宜。

15.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

16.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

17.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

18.丧宴服务(名词解释)

19.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

20.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。