1.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

2.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

3.殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

4.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

5.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（）

6.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

7.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

8.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认正楷、行书、行草等。

9.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

10.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

11.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

12.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

13.社会上的精神活动分为社会意识形态和______

14.殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则

15.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

16.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

17.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

18.下列哪一项不是传染病的特点（）。

19.挽联可以写在长幅白纸、白绢或（）上。

20.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。