1.库存用品盘点的方式方法有哪些？

2.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

3.慰问信内容应充满（）。

4.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

5.挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。（）

6.什么是殡仪服务对象的明确需求？

7.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

8.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

9.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

10.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

11.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。

12.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

13.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

14.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

15.职业道德的特点（）

16.一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加和工作人员的执行不力，最终影响整体（）。

17.殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

18.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

19.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

20.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。