1.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

2.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

3.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

4.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

5.殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

6.遗体整形(名词解释)

7.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

8.慰问信内容应充满（）。

9.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

10.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

11.礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

12.违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

13.职业的（），具有较长的生命周期。

14.骨灰盒刻字服务(名词解释)

15.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。

16.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

17.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。

18.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

19.消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

20.一般客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。