1.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

2.社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

3.下列属于基本殡仪服务的是（）。

4.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

5.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

6.发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

7.火葬与较传统的（）相比有许多无法比拟的优势

8.挽联可以写在长幅白纸、白绢或（）上。

9.骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。

10.殡仪服务员引领殡仪服务对象时要在其（）处。

11.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

12.写慰问信的语言要（）。

13.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

14.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

15.心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。（）

16.一般我们把骨灰寄存期限在（）的，叫临时保管。

17.殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在（）等方面应具备相应的心理品质特征。

18.兴建冠以殡仪馆、火葬场、骨灰堂、公墓，殡仪服务站等名称的单位，必须经民政、土地、规划、工商等部门审批。

19.殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

20.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。