1.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。

2.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的个人人生档案。（）

3.礼貌待客的基本要求有仪表端庄、不卑不亢、语言规范、待人热情。

4.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

5.七月十五日是中元节，也叫（）。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。

6.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

7.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

8.“慎终追远，民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。

9.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

10.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。

11.是我们中华民族的传统美德和文明起源。

12.为何要重视处理殡仪废水。

13.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

14.对腹水遗体的接运要注意：（）。

15.殡葬接待服务(名词解释)

16.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

17.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

18.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。

19.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

20.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。