1.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

2.辖区外接尸登记服务(名词解释)

3.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

4.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

5.追悼会的主要内容有哪些？

6.港澳台地区接尸服务(名词解释)

7.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

8.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

9.1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。

10.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

11.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

12.殡葬业务洽谈既要开诚布公地讨论问题，又要（）地避免冲突。

13.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

14.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

15.根据应激学说，全身性应激反应包括（）等阶段。

16.职业的（），具有较长的生命周期。

17.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

18.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

19.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。

20.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。