1.流行性感冒是由引起的（）传染病。

2.殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。（）

3.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

4.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

5.骨灰管理员(名词解释)

6.佛教界的僧人去世后称（）。

7.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

8.什么是殡仪服务对象的明确需求？

9.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

10.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

11.花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

12.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

13.WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

14.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。

15.悼念活动的组织工作是治丧悼念服务中的（）。

16.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

17.职业道德规范是：______

18.丧葬用品的“四个统一”是什么？

19.人的健康应为（）。

20.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）