证券从业资格

1.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

判断题

2.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

单选题

A. 法律内容~||~劳动纪律~||~制度条规~||~法律法规

3.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

单选题

A. 干燥~||~破损~||~装饰~||~证明

4.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

单选题

A. 国家发展~||~国家秘密~||~土地资源~||~信息资源

5.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

单选题

A. 设备，告别~||~设施，悼念~||~设备，悼念~||~设施，告别

6.殡葬改革的进程关系到（）。

多选题

A. 社会主义精神文明物质文明和政治文明建设~||~党风和社会风气的好转，~||~社会的稳定与和谐，~||~人口环境资源经济和社会的可持续发展。

7.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

判断题

8.为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到（）。

多选题

A. 从服务对象的角度去理解对方~||~仔细聆听~||~将拒绝转化为双方探讨的问题~||~利用有利的条件进行自我心理调整

9.拾骨服务(名词解释)

填空题

10.遗体冷藏库(名词解释)

填空题

11.办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的（）。

单选题

A. 规模大小~||~外在形式~||~内在质量~||~档次高低

12.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

判断题

13.殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（）所需要的服务。

单选题

A. 了解~||~掌握~||~获得~||~理解

14.非正常死亡遗体具有死亡时间和死亡地点不确定性的特点。

判断题

15.根据死亡性质的不同，死因可分为（）。

多选题

A. 外力性死亡~||~病理性死亡~||~自杀性死亡~||~生理性死亡

16.骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。

判断题

17.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

单选题

A. 领导~||~院长~||~逝者家属~||~医生

18.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

填空题

19.骨灰寄存处服务员要做到每日上、下班清点骨灰现存数量，并做好交接班记录。

判断题

20.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

判断题