1.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

2.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）

3.悼念服务：

4.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

5.经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

6.殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了（）、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以帮助他们缓解其身心痛苦。

7.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

8.消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。

9.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

10.殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在（）等方面应具备相应的心理品质特征。

11.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

12.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

13.悼词一般由（）组成。

14.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

15.在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

16.农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“（）”的习俗。

17.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）

18.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

19.我国现阶段主要的火葬用品是（）。

20.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。