1.居丧反应中急性反应的主要症状是当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。

2.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

3.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

4.灵车的车身的设计、包装要（）。

5.公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。（）

6.正确地处理好（）之间的关系不但是做人的根本，也是新时期构建和谐社会的基础。

7.心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极的暗示，诱导逝者家属进行（）。

8.居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。

9.库存用品盘点的方式方法有哪些？

10.白糖、红塘、砂糖都是____

11.一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有（）。

12.标本火化服务(名词解释)

13.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

14.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

15.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

16.贴像登记服务(名词解释)

17.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

18.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（）、基础的共性殡仪服务。

19.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

20.丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。