1.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

2.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。

3.为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到（）。

4.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

5.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

6.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

7.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

8.祭扫服务(名词解释)

9.利用外资建设殡葬设施，经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。

10.死亡原因填写应用医学的专业疾病名称，并用中文书写，不得用英文或英文缩写。

11.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

12.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

13.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

14.什么是殡仪用慰问信？

15.顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

16.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

17.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

18.就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有（）。

19.一般寿衣不采用（）制作。

20.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。