1.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

2.社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和（）心理。

3.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

4.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

5.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

6.殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

7.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

8.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。（）

9.唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类？

10.一般遗体整容化妆服务(名词解释)

11.当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，（），晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

12.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

13.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

14.殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。

15.礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

16.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

17.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。

18.一般客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。

19.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的（）的殡仪服务。

20.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。