1.从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、（）等几个方面。

2.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

3.丧宴服务(名词解释)

4.海运尸体服务(名词解释)

5.心理抚慰主要的实用技术有（）。

6.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

7.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

8.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

9.爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

10.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

11.它构成企业劳动管理的基础。

12.殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。（）

13.从传播的角度来看，礼仪是（）。

14.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。

15.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

16.1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。

17.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

18.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

19.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

20.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。