1.我国现阶段主要的火葬用品是（）。

2.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

3.鉴别钻石的简易方法有哪些？

4.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

5.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

6.为了帮助未成年人树立正确的人生观和（），科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。

7.丧葬用品的“四个统一”是什么？

8.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

9.殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？

10.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

11.殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

12.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

13.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？

14.殡仪场所保洁的一般要求是什么？

15.遗体整容(名词解释)

16.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

17.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。

18.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

19.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

20.悼念仪式的一般程序是什么？