证券从业资格

1.造墓设计服务(名词解释)

填空题

2.下列属于基本殡仪服务的是（）。

多选题

A. 举办丧礼~||~遗体的整形塑型~||~祭奠服务~||~患传染病死亡遗体的安全处置

3.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

填空题

4.佩戴小白花的意义为（）。

多选题

A. 表示对逝者的哀思和深情~||~标明逝者一生情操高尚心底无瑕洁白如玉~||~表示生者以最纯净圣洁的感情和心灵悼念逝者~||~表示悼念者与死者的关系一般

5.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

单选题

A. 隆丧厚葬~||~薄养厚葬~||~新式葬法~||~陈规陋俗

6.钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

单选题

A. 干一行，爱一行~||~学一行，爱一行~||~乐业，敬业，精业~||~乐业，勤业，敬业

7.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）

判断题

8.殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

填空题

9.我国现阶段主要的火葬用品是（）。

多选题

A. 骨灰盒~||~火化棺~||~火化遗体包装物~||~寿衣

10.退购寄存格位格(名词解释)

填空题

11.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

判断题

12.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

单选题

A. 棺木~||~物品~||~骨灰~||~遗体

13.殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。（）

判断题

14.骨灰档案检索目录如何编制？

填空题

15.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

多选题

A. 在购买商品的过程中发生的~||~在使用商品的过程中发生的~||~在接受服务的过程中发生的。~||~在商品使用期已过后发生的

16.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

单选题

A. 理解~||~心理疏导~||~表示同情~||~关心

17.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。（）

判断题

18.在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。（）

判断题

19.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

判断题

20.墓域导购服务(名词解释)

填空题