1.骨灰（）仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。

2.通过殡仪服务员的（）能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。

3.灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。

4.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

5.骨灰盒刻字服务(名词解释)

6.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省（），文明并没有污染。

7.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

8.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

9.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

10.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

11.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

12.丧期祭主要有（）的意思。

13.骨灰移运车(名词解释)

14.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。

15.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

16.不是特异性免疫特点的是_______。

17.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

18.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

19.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

20.骨灰葬服务(名词解释)