1.社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

2.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

3.个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

4.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

5.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

6.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

7.我国目前死亡的标准采用脑死亡。

8.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

9.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

10.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

11.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

12.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

13.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

14.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

15.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

16.男性殡仪服务对象（）较强。

17.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

18.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

19.一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

20.殡仪服务员对待工作应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。