1.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

2.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

3.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

4.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

5.从业人员的（）主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。

6.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

7.办理丧事青年服务对象的消费心理特征是（）。

8.选择寿衣的关键要注意（）。

9.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

10.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

11.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

12.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

13.礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

14.因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。（）

15.祭奠活动的基本内容有哪些？

16.国际送尸服务(名词解释)

17.追悼厅布置服务(名词解释)

18.特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。（）

19.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

20.挽联可以写在长幅白纸、白绢或（）上。