1.白糖、红塘、砂糖都是____

2.骨灰移运车(名词解释)

3.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

4.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

5.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

6.票据应粘贴在（）纸上。

7.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

8.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

9.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

10.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。

11.“慎终追远，民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。

12.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

13.办理丧事青年服务对象的消费心理特征是（）。

14.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

15.保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。

16.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。

17.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

18.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

19.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

20.骨灰档案库安全保管工作规定，正确的有（）。