1.岗位是机关、团体、企事业等根据（）等实际需要而设置的工作位置。

2.自尊表现在（）。

3.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

4.兴建冠以殡仪馆、火葬场、骨灰堂、公墓，殡仪服务站等名称的单位，必须经民政、土地、规划、工商等部门审批。

5.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

6.只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

7.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

8.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

9.下列属于职业道德的特征的是（）。

10.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。

11.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。

12.紫外线消毒常用的紫外线灯管有（）。

13.在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。

14.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

15.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

16.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

17.因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。（）

18.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

19.骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、（）和干燥程度。

20.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。（）