1.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

2.贴像登记服务(名词解释)

3.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

4.殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

5.代理机构殡仪接待服务(名词解释)

6.非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是（）。

7.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

8.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

9.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

10.心理抚慰的方法要多样，（），因地制宜。

11.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

12.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

13.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

14.殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

15.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

16.挽联有的追述与逝者的情谊，表达对（）的作用。

17.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。

18.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

19.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

20.遗体液氮冰冻保存服务(名词解释)