1.遗体消毒可用有效氯l000mg/L的（）对遗体进行擦拭或喷洒消毒，滞留30分钟。

2.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

3.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）

4.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和（）的信件(电文)。

5.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

6.灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。

7.殡仪服务员应当以自己良好的（）赢得殡仪服务对象的好感与信任。

8.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

9.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

10.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

11.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

12.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

13.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端（）一般用大头针固定在花篮或花圈上。

14.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

15.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。

16.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

17.白糖、红塘、砂糖都是____

18.预防传染病要从（）着手。

19.殡葬改革的进程关系到（）。

20.请简述骨灰档案的基本内容。