1.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？

2.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

3.它构成企业劳动管理的基础。

4.退购寄存格位格(名词解释)

5.遗体更衣服务(名词解释)

6.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

7.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

8.办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的（）。

9.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

10.骨灰管理员(名词解释)

11.社会主义职业道德的基本（）是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

12.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

13.丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（）以及支持。

14.流行性感冒是由引起的（）传染病。

15.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

16.患传染病等死亡的特殊遗体，一定要采用高效清洁剂进行彻底的消毒处理。

17.语言（）可以归纳为口头语言、书面语言和体态语言三个种类。

18.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

19.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

20.我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。