1.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

2.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

3.我国现阶段殡葬管理的任务是（）。

4.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

5.普通墓设计服务(名词解释)

6.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

7.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

8.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

9.在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。（）

10.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

11.海葬服务(名词解释)

12.殡仪服务员在业务洽淡方面的忌讳是（）。

13.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

14.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

15.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

16.经营者首先要保障消费者（）的安全。

17.引导服务有几项主要原则？请简述之

18.国际送尸服务(名词解释)

19.火灾具有（）的特点。

20.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。