1.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

2.殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥（）的作用。

3.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

4.库存用品盘点的方式方法有哪些？

5.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。

6.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

7.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？

8.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

9.殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。（）

10.恰当地使用幽默风趣的语言，幽默要分对象和场合而不失分寸，风趣要分内容和地点而不显轻浮，给人以美的享受。

11.殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括（）。

12.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带5个方面。

13.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

14.骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。

15.为了帮助未成年人树立正确的人生观和（），科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。

16.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

17.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

18.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

19.在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

20.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。