证券从业资格

1.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

单选题

A. 喊叫，昏厥~||~哭叫，昏迷~||~哭叫，昏厥~||~喊叫，眩晕

2.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

单选题

A. 指导~||~尊重~||~满足~||~实现

3.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

单选题

A. 人大常委~||~人民政府~||~司法部门~||~公安部门

4.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

填空题

5.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

单选题

A. 体验~||~商品~||~提供~||~服务

6.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

判断题

7.客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒。

单选题

A. 空气消毒机~||~空调设备~||~加热装置~||~水质净化器

8.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

多选题

A. 逝者原单位领导~||~逝者长子~||~逝者生前好友~||~工作人员

9.七月十五日是中元节，也叫（）。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。

单选题

A. 七夕~||~鬼节~||~夏节~||~中秋

10.社会主义职业道德的基础是（）。

单选题

A. 为人民服务~||~集体主义原则~||~社会主义公有制~||~按劳分配

11.骨灰档案库安全保管工作规定，正确的有（）。

多选题

A. 非档案部门工作人员，未经许可，一律不得进入档案工作室和库房~||~每天由最后一位离开办公室的同志负责断电断水源，锁好门窗~||~对破损褪变档案要及时进行修补复制~||~在档案柜内放置驱虫防霉药物，每季度检查一次虫霉情况

12.白糖、红糖、砂糖都是_______。

单选题

A. 单糖~||~蔗糖~||~多糖~||~麦芽糖

13.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

填空题

14.殡仪服务对象有哪些需求类型？

填空题

15.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

单选题

A. 部门职业~||~民政职业~||~地方职业~||~国家职业

16.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

判断题

17.殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

填空题

18.观骨灰出炉服务(名词解释)

填空题

19.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

单选题

A. 蓝田猿人~||~山顶洞人~||~半坡氏族~||~元谋猿人

20.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

单选题

A. 有偿~||~特殊~||~个性~||~无偿