1.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

2.接待人员(名词解释)

3.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

4.消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

5.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

6.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

7.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的个人人生档案。（）

8.在档案柜内放置驱虫防霉药物，（）检查一次虫、霉情况，发现虫、霉及时处理。

9.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

10.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

11.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

12.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

13.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

14.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

15.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

16.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

17.布置告别厅时，瞻仰棺前悬挂"×××同志永垂不朽"。

18.殡仪服务员要把握讲话的音调，讲话时，音调要有起伏才可以吸引殡仪服务对象。

19.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。（）

20.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。