1.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

2.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）情况的权利。

3.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

4.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

5.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

6.______是构成甲状腺素的必需物质。

7.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

8.殡仪服务员应当以自己良好的（）赢得殡仪服务对象的好感与信任。

9.现在殡葬服务用品的销售途径有（）。

10.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

11.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

12.港澳台地区接尸服务(名词解释)

13.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。

14.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

15.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

16.祭奠服务从形式上分为（）祭奠与网络祭奠。

17.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

18.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

19.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

20.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。