1.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。

2.一般对畸形遗体的接运方法有：（）。

3.遗体输液防腐保存服务(名词解释)

4.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

5.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

6.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

7.一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。

8.殡仪服务员为什么不能微笑服务？

9.墓葬服务(名词解释)

10.接触遗体的殡仪服务员工作时应（）。

11.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

12.海葬服务(名词解释)

13.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

14.殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。（）

15.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

16.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

17.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

18.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

19.殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

20.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。