1.殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。

2.下列哪一项不是传染病的特点（）。

3.辖区外接尸登记服务(名词解释)

4.殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（），使他们的情绪得到一定的宣泄，而不要强迫他们表示坚强。

5.假钞识别的方法有哪些？

6.中型起灵仪式的程序由（）等仪式组成。

7.殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（）是否合适。

8.墓域预定服务(名词解释)

9.社会主义职业道德建设的核心要坚持为（）服务。

10.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。

11.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

12.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

13.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。

14.殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：（）、（）、精简、（）。

15.骨灰档案应如何立卷？

16.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

17.骨灰葬服务(名词解释)

18.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和（）的信件(电文)。

19.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

20.工种是根据（）管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。