1.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求，是职业工作者以正确的态度对待自己的工作，千方百计把工作做好的具体行动。

2.现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。（）

3.殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

4.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

5.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

6.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。

7.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

8.死亡原因填写应用医学的专业疾病名称，并用中文书写，不得用英文或英文缩写。

9.在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

10.商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。

11.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

12.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

13.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

14.殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。

15.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

16.我国殡仪馆的类型有（）。

17.下列属于基本殡仪服务的是（）。

18.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

19.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

20.不是特异性免疫特点的是_______。