证券从业资格

1.在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

判断题

2.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

单选题

A. 殡葬用品~||~殡葬用地~||~水力资源~||~电力资源

3.涉外丧事(名词解释)

填空题

4.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。

单选题

A. 普遍性社会性~||~特殊性稳定性~||~继承性创造性~||~继承性稳定性

5.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

判断题

6.死亡医学证明书(名词解释)

填空题

7.是我们中华民族的传统美德和文明起源。

多选题

A. 敬重先人~||~善待逝者~||~转变风气~||~改革习俗

8.对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快（）。

单选题

A. 火化~||~瞻仰~||~告别~||~追悼

9.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

单选题

A. 殡葬方式~||~法律法规~||~殡葬法规~||~殡葬制度

10.墓葬服务(名词解释)

填空题

11.通过殡仪服务员的（）能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。

单选题

A. 服务介绍~||~正常接待~||~体贴入微服务~||~大众化的服务

12.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

单选题

A. 城市~||~土葬区~||~乡镇~||~火葬区

13.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

单选题

A. 第一家~||~最大的一家~||~服务内容最丰富的一家

14.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

判断题

15.在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。（）

判断题

16.丧事用车租赁服务(名词解释)

填空题

17.灵车一般指（）。

多选题

A. 运送尸体到火化场的专用车~||~护送骨灰到墓穴的专用车~||~护送骨灰到骨灰楼的专用车~||~接运遗体到殡仪馆的运尸车

18.祭文是祭祀或祭奠时对（）或对逝者朗读的文章。

单选题

A. 家属~||~神~||~人~||~亲友

19.以下属于“四心”的有（）。

多选题

A. 接待热心~||~服务细心~||~解答问题耐心~||~接收意见虚心

20.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

单选题

A. 同事~||~人员~||~领导~||~工人