1.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

2.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

3.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

4.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

5.慰问信内容应充满（）。

6.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。

7.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

8.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

9.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

10.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

11.骨灰档案检索目录如何编制？

12.观骨灰出炉服务(名词解释)

13.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

14.现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

15.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

16.不是非特异性免疫特点的是

17.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

18.领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的（）。

19.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

20.公路运输尸体服务(名词解释)