1.职业道德规范是：______

2.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

3.紫外线消毒的时间应该从灯亮后（）分钟后计时。

4.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

5.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

6.在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

7.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

8.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

9.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

10.涉外丧事(名词解释)

11.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

12.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

13.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

14.丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、（）、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等。

15.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

16.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

17.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

18.殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。（）

19.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

20.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。