1.我国殡仪馆的类型有（）。

2.书面语言的主要特点是（）。

3.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

4.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

5.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

6.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

7.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

8.非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

9.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

10.普通墓设计服务(名词解释)

11.在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。（）

12.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。7

13.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

14.骨灰的安放仪式一般限制范围，规模（）。

15.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）

16.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

17.殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（）。

18.墓域预定服务(名词解释)

19.心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。（）

20.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。