1.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

2.祭文是祭祀或祭奠时对（）或对逝者朗读的文章。

3.丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（）以及支持。

4.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

5.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

6.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

7.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

8.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

9.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

10.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

11.殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

12.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

13.进行殡仪场所的卫生监督、检测、预防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的（）和扩散。

14.殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？

15.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

16.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

17.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

18.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

19.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

20.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。