1.丧户的心理特征之一是：____

2.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

3.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

4.我国《合同法》规定的15类合同是什么？

5.试述骨灰寄存的程序？

6.爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

7.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

8.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

9.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

10.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

11.殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。

12.农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“（）”的习俗。

13.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

14.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。

15.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。（）

16.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

17.殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的（）状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。

18.请简述骨灰档案的基本内容。

19.火葬与较传统的（）相比有许多无法比拟的优势

20.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）