1.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

2.利用外资建设殡葬设施，经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。

3.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

4.居丧反应中急性反应的主要症状是当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。

5.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

6.认识过程包括观察、感觉、知觉、（）和思维等方面的内容。

7.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

8.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

9.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

10.检验墓域服务(名词解释)

11.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（）相关资料提供了更便捷的方式。

12.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

13.简述非典或疑似非典病人的接尸过程。

14.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

15.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

16.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

17.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

18.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

19.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

20.遗体消毒是指杀灭或清除遗体上携带的（）。