1.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

2.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。

3.殡仪服务员在业务洽淡方面的忌讳是（）。

4.泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。（）

5.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

6.骨灰档案应如何立卷？

7.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

8.档案库房的相对湿度，按国家档案局规定分别控制在（）的范围内。

9.日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。（）

10.遗体防腐师(名词解释)

11.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

12.灵车一般指（）。

13.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

14.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

15.进行殡仪场所的卫生监督、检测、预防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的（）和扩散。

16.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

17.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

18.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

19.全身性应激反应的几个阶段是警觉期、（）期、枯竭期。

20.一般遗体整容化妆服务(名词解释)