1.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

2.发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

3.尸臭(名词解释)

4.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

5.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认正楷、行书、行草等。

6.灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。

7.宣布成立的合同，都是有效合同。

8.我国现阶段主要的火葬用品是（）。

9.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

10.社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和（）心理。

11.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

12.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

13.职业的（），具有较长的生命周期。

14.骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。（）

15.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

16.丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。

17.按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。（）

18.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

19.选择寿衣的关键要注意（）。

20.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者（）。