1.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

2.殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

3.一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加和工作人员的执行不力，最终影响整体（）。

4.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

5.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

6.票据应粘贴在（）纸上。

7.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

8.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会是我国公民道德建设的立脚点。（）

9.客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

10.使用骨灰盒要注意些什么？

11.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及（）。

12.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

13.挽联有的追述与逝者的情谊，表达对（）的作用。

14.火葬与较传统的（）相比有许多无法比拟的优势

15.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

16.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

17.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

18.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的（）档案。

19.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

20.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。