1.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

2.恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一，一是害怕逝者和家属，二是害怕自己死亡。

3.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

4.送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。

5.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

6.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

7.什么是殡仪用慰问信？

8.客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒。

9.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

10.我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。

11.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

12.体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

13.遗体接运工(名词解释)

14.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

15.发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

16.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

17.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

18.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

19.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

20.岗位是机关、团体、企事业等根据（）等实际需要而设置的工作位置。