1.现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。（）

2.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

3.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

4.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

5.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

6.骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。

7.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

8.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

9.国家对传染病实行（）的方针，防治结合，分类管理。

10.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

11.以下属于“四心”的有（）。

12.一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加和工作人员的执行不力，最终影响整体（）。

13.恰当地使用幽默风趣的语言，幽默要分对象和场合而不失分寸，风趣要分内容和地点而不显轻浮，给人以美的享受。

14.进行殡仪场所的卫生监督、检测、预防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的（）和扩散。

15.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

16.网络登记接尸服务(名词解释)

17.在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

18.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。

19.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

20.档案库房的温度，按国家档案局规定控制在15℃——25℃的范围内。