1.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、（）之间的关系。

2.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。（）

3.马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。（）

4.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

5.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

6.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。

7.接待人员(名词解释)

8.日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。（）

9.变色(名词解释)

10.我国殡葬改革的核心内容是（）。

11.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

12.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

13.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（）

14.假钞识别的方法有哪些？

15.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

16.殡葬设施的建设如何规划和审批？

17.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

18.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

19.泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。（）

20.退购墓域服务(名词解释)