证券从业资格

1.悼念服务：

填空题

2.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

填空题

3.对腹水遗体的接运要注意：（）。

多选题

A. 对遗体遗物先行消毒~||~将遗体的耳鼻嘴用脱脂棉塞住~||~遗体先装入专用消毒袋子，再装入尸箱内~||~操作过程要轻抬轻放

4.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

单选题

A. 科技进步~||~经济发展~||~人性关怀~||~劳动保障

5.1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。

判断题

6.当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在（）之内接听。

单选题

A. 一声~||~三声~||~五声~||~两声

7.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

多选题

A. 水灾等自然灾害造成的骨灰丢失损废~||~因家庭矛盾恶意取走或破坏骨灰~||~未经许可而私自存放的骨灰~||~超期6个月未交费的骨灰。

8.祭扫服务(名词解释)

填空题

9.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

单选题

A. 烟道降尘~||~祭品灰~||~烟灰~||~人体骨灰

10.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

单选题

A. 禁火区域~||~告别场所~||~安葬地点~||~骨灰寄存

11.骨灰寄存人(名词解释)

填空题

12.空气中含量最大的成分为

单选题

A. 氮气~||~氧气~||~氩气~||~二氧化碳

13.自尊表现在（）。

多选题

A. 自尊自爱~||~尊重自己的职业~||~尊重自己的单位~||~尊重他人

14.讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要（）沉痛。

单选题

A. 悲哀~||~亲切~||~委婉~||~动听

15.殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：（）、（）、精简、（）。

填空题

16.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

判断题

17.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

判断题

18.在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。（）

判断题

19.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

判断题

20.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

单选题

A. 擦拭箱体~||~浸泡箱体~||~熏蒸箱体~||~焚烧箱体