1.丧事录像服务(名词解释)

2.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

3.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

4.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

5.职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

6.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

7.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

8.立卷工作开始于殡仪服务对象与殡葬服务单位达成殡葬行为形成的第一份文件，立卷完毕于骨灰寄存的（）。

9.钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

10.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

11.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

12.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

13.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

14.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

15.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

16.分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容？

17.悼念服务：

18.在设施、用品检查时，一旦发现问题及时处理或通知维修部门，进行维修或更新，保证各项服务工作的正常开展。

19.任何的公民都可以就他个人的合法财产和其他事项设立遗嘱。

20.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。