1.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

2.清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。

3.港澳台地区接尸服务(名词解释)

4.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

5.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。7

6.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

7.心理抚慰主要的实用技术有（）。

8.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

9.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

10.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。

11.国际送尸服务(名词解释)

12.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

13.我国《合同法》规定的15类合同是什么？

14.追悼会的主要内容有哪些？

15.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

16.遗体是（）。

17.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

18.变色(名词解释)

19.北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

20.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。