1.逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。（）

2.职业的（）就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范

3.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

4.一般对畸形遗体的接运方法有：（）。

5.佛教界的僧人去世后称（）。

6.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

7.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。

8.使用骨灰盒要注意些什么？

9.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

10.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。

11.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

12.在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。（）

13.遗体是（）。

14.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。（）

15.以下属于“四心”的有（）。

16.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

17.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

18.从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、（）等几个方面。

19.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

20.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（）地模仿别人去办理丧事的行为。